对于微信上周推出的多客服系统,支持PC与手机登录操作,微站宝已第一时间接入到平台上,以下为使用微信多客服系统说明：

• 微信多客服系统只支持认证服务号,并仅限于微信对话框内使用。下图为微信多客服系统的产品使用截图

   

• 微站宝的网页版客服系统很好地拟补了其他应用场景（如微站内,微商城内）需要客服的需求。下图为微站宝网页版客服的产品使用截图

微信多客服系统申请及演示如下：

1.获得多客服使用权限

认证的微信服务号可以在 “公众平台-服务-服务中心” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。

2.建立客服团队

商户在微信公众平台（http://mp.weixin.qq.com）开通人工客服权限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服。

3.在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件。
多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

4.在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手“（duokefu）

5.在电脑上收到客户消息

6.微信上收到客户消息

以上步骤申请完客服帐号后，须在管理平台完成对接，操作如下：

1. 填写相关参数,勾选开启微信多客服，“我的微信”-》“帐号基本基本配置”

2.关闭首次关注-“任意关键词”功能

以上两项操作完成后，客服系统便可以正常使用了。
使用微信多客服系统时，任意关键词触发功能将无效，待会话结束后需重新开启此功能。